Tirez le meilleur parti de votre plateforme OPAL-RT grâce à notre programme d'entretien prolongé
Chez OPAL-RT, nous nous soucions de votre temps précieux et de votre travail, et nous sommes là pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre système de simulation en temps réel. Chaque achat d'un ou plusieurs simulateurs en temps réel OPAL-RT inclut par défaut un plan de maintenance logicielle d'un an et un plan de maintenance matérielle de deux ans. Des options d'extension de la maintenance logicielle et matérielle1 et des périodes de service ou des mises à niveau des niveaux de maintenance peuvent être choisies en option selon les besoins.
Plans de maintenance
Entretenez correctement votre logiciel et votre matériel OPAL-RT grâce à l'un de nos plans de maintenance personnalisés.
Plan de maintenance essentiel
Le plan de maintenance essentiel est recommandé à tous les utilisateurs qui veulent s'assurer qu'ils bénéficient d'un accès complet aux dernières versions du logiciel OPAL-RT au fur et à mesure qu'elles sont publiées, et qu'ils sont en mesure d'enregistrer les problèmes auprès de l'équipe d'assistance d'OPAL-RT - sans nécessairement utiliser leur simulateur en temps réel dans le contexte d'un chemin de développement critique.
Plan de maintenance Premium
Le plan de maintenance Premium comprend toutes les fonctionnalités de base du plan Essential, ainsi que des services Premium sélectionnés et regroupés, nécessaires dans le contexte d'applications critiques. Les applications en temps réel sont souvent au cœur d'un processus critique de développement de produits : les temps d'arrêt ou les efforts de dépannage peuvent potentiellement devenir coûteux dans ce contexte pour les clients d'OPAL-RT - et ce plan a été spécialement conçu pour que les ingénieurs du support OPAL-RT fassent partie intégrante de votre équipe !
Choisissez le plan qui vous convient
Le tableau ci-dessous explique les différents avantages auxquels les utilisateurs ont droit en fonction de leur choix entre ces deux plans.
1 L'extension de garantie du matériel ne peut être renouvelée plus de 5 ans à compter de la date d'achat. L'extension de garantie du matériel est valable si le client a renouvelé son contrat de maintenance de manière continue - dans le cas contraire, des frais de remise en vigueur s'appliqueront.
2 La réduction peut être appliquée après un an.
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