Garantiepolitik

Eingeschränkte Garantie

OPAL-RT TECHNOLOGIES Inc. garantiert dem Erstkäufer und/oder dem Kund:innen ("Käufer") von OPAL-RT Produkten ("Produkt"), dass, wenn sich ein Teil davon innerhalb von zwei (2) Jahren als fehlerhaft im Material oder in der Verarbeitung erweist, ein solches fehlerhaftes Teil nach dem Ermessen von OPAL-RT TECHNOLOGIESkostenlos repariert oder ersetzt wird, wenn es im Voraus bezahlt an OPAL-RT TECHNOLOGIES , 1751 Richardson, Suite 1060, Montreal, Quebec, Kanada, H3K 3G6, in einer Verpackung, die der Originalverpackung entspricht oder sich in dieser befindet, geschickt wird.

Das Produkt wird frachtfrei zurückgeschickt und repariert oder ersetzt, wenn OPAL-RT TECHNOLOGIES Inc. feststellt, dass das Teil aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt ist. Andernfalls werden die Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt (siehe Artikel "Einschränkung und Ausschluss der Gewährleistung"). Die Reparatur oder der Ersatz eines solchen defekten Teils ist die einzige und ausschließliche Verantwortung und Haftung von OPAL-RT TECHNOLOGIESim Rahmen dieser beschränkten Garantie.

Der Käufer muss eine RMA-Nummer anfordern, bevor er ein Produkt zur Reparatur einsendet:

• Eröffnen Sie eine RMA-Anfrage und unser technisches Support-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
• Die Support-Abteilung von OPAL-RT wird die Rücksendung bewerten und eine RMA-Nummer per E-Mail ausstellen. Wenn das Produkt mehr als 2 Jahre nach dem Kauf zur Reparatur zurückgegeben wird, ist der Käufer für die Reparaturkosten verantwortlich. OPAL-RT wird die Reparatur bewerten und einen Kostenvoranschlag erstellen. Die RMA-Nummer wird mit dem Kostenvoranschlag verschickt.
• Erst wenn der Käufer die RMA-Nummer erhält, darf er das Produkt frankiert an OPAL-RT senden.

Rückgabepolitik

Die folgenden Gebühren fallen an, wenn Kund:innen Produkte zur Gutschrift zurücksenden:

Eine vollständige Gutschrift abzüglich einer Gebühr von 15 % und abzüglich der Rücksendegebühr wird nur ausgestellt, wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet und innerhalb von 1 Monat nach dem Versanddatum zurückgegeben wird. Sollten Reparaturen an dem zurückgesandten Produkt erforderlich sein, werden die Kosten für diese Reparaturen von der Gutschrift abgezogen, die ausgestellt wird.

Nach Ablauf der Monatsfrist werden keine Gutschriften mehr erteilt.

Ausschlüsse

Wenn Produkte von Drittanbietern Teil des Produkts sind, übernimmt OPAL-RT die Garantie des Originalherstellers.

Diese eingeschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Verbrauchsartikel wie Batterien oder Artikel, die dem Verschleiß unterliegen oder regelmäßig ausgetauscht werden müssen, einschließlich Lampen, Sicherungen oder Filterelemente.

Einschränkung und Ausschluss der Gewährleistung

OPAL-RT TECHNOLOGIES hat keine weiteren Verpflichtungen im Rahmen dieser beschränkten Garantie. Alle Garantieverpflichtungen von OPAL-RT TECHNOLOGIES entfallen, wenn das Produkt missbräuchlich, unsachgemäß, fahrlässig oder unfallbedingt verwendet wurde oder wenn der Käufer eine der in dieser eingeschränkten Garantie festgelegten Pflichten nicht erfüllt oder wenn das Produkt nicht gemäß den Anweisungen betrieben wurde oder wenn die Seriennummer des Produkts entfernt oder verändert wurde.

Ausschluss von unbestätigten Garantien

Die oben abgedruckte Garantie ist die einzige Garantie, die für diesen Kauf gilt. Alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, werden hiermit abgelehnt.

Beschränkung der Haftung

Es wird davon ausgegangen und vereinbart, dass die Haftung von OPAL-RT, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Garantie, Fahrlässigkeit oder anderweitig, den Betrag des vom Käufer für das Produkt gezahlten Kaufpreises nicht übersteigt und OPAL-RT unter keinen Umständen für besondere, indirekte oder Folgeschäden haftet. Der für das Produkt angegebene Preis ist eine Gegenleistung, die die Haftung von OPAL-RT TECHNOLOGIESeinschränkt. Der Käufer kann keine Klage, unabhängig von der Form, die sich aus den Transaktionen im Rahmen dieser Garantie ergibt, mehr als ein Jahr nach dem Auftreten des Klagegrundes erheben.