保修政策

有限保修

OPAL-RT TECHNOLOGIES Inc.向 OPAL-RT 产品（以下简称 "产品"）的原始购买者和/或最终用户（以下简称 "购买者"）保 证，在两 (2) 年内，如果产品的任何部件被证明在材料或工艺上存在缺陷，则由OPAL-RT TECHNOLOGIES OPAL-RT TECHNOLOGIES 公司自行决定免费修理或更换有缺陷的部件，但必须以与原包装相同或原装的方式预付货款运至OPAL-RT TECHNOLOGIES ，地址为 1751 Richardson, suite 1060, Montreal, Quebec, Canada, H3K 3G6。

如果OPAL-RT TECHNOLOGIES 公司认定产品故障是由于材料或工艺缺陷造成的，则会预付运费退回产品并进行维修或更换。否则，将向客户收取相关费用（参见 "保修限制和免责条款"）。OPAL-RT TECHNOLOGIES在此有限保修条款下承担维修或更换任何此类故障部件的唯一责任。

在寄送任何产品进行维修之前，买方必须申请一个 RMA 编号：

• 提出 RMA申请，我们的技术支持团队将与您联系。
• OPAL-RT 的技术支持部门将对退货进行评估，并通过电子邮件发送 RMA 编号。OPAL-RT 将对维修进行评估并准备报价。RMA 号将与报价一起发送。
• 只有当买方收到 RMA 编号后，才可将产品预付运费寄给 OPAL-RT。

退货政策

当客户退回产品要求退款时，将收取以下费用：

只有在产品完好无损且在发货日期后 1 个月内退货的情况下，才可获得全额退款，但需扣除 15%的手续费和退货费。如果退回的产品需要维修，维修费用将从退款中扣除。

超过一个月的时间将不再发放积分。

不适用情况

如果第三方产品是产品的一部分，OPAL-RT 将遵守原制造商的保修规定。

本有限保修不包括电池等消耗品，也不包括灯泡、保险丝或滤芯等易磨损或需定期更换的物品。

担保限制和排除

OPAL-RT TECHNOLOGIES 将不再承担本有限质保的任何义务。如果产品受到滥用、误用、疏忽或意外事故的影响，或者如果买方未能履行本有限保修中规定的任何义务，或者如果产品未按照说明操作，或者如果产品序列号被删除或更改，则OPAL-RT TECHNOLOGIES 的所有保修义务均无效。

未声明保证的免责声明

上述保证是适用于本次购买的唯一保证。所有其他明示或暗示的保证，包括但不限于适销性或特定用途适用性的暗示保证，均在此声明免责。

责任限制

双方理解并同意 OPAL-RT 的责任，无论是合同责任、侵权责任、任何担保责任、过失责任或其他责任，均不得超过购买者为产品所支付的购买价格，且 OPAL-RT 在任何情况下均不对特殊、间接或后果性损害承担责任。产品价格是限制OPAL-RT TECHNOLOGIES承担责任的考虑因素。无论何种联系表，购买者均不得在诉讼原因发生后一年内提起因本保修条款下的交易而引起的诉讼。